Aide & FAQ

Comment pouvons-nous vous aider ?

Pour toute commande spécifique, veuillez nous contacter directement via notre numéro de téléphone ou l'adresse e-mail présente sur la page de Contact. Indiquez vos besoins détaillés, ainsi que toutes les informations nécessaires, comme le type de produit, les quantités souhaitées et vos coordonnées. Nous serons ravis de vous assister et de répondre à votre demande.

Quand la demande me parviendra-t-elle?

Votre commande sera livrée rapidement, dans un délai de 24 à 48 heures après sa validation. Nous faisons tout notre possible pour respecter ces délais et garantir une livraison efficace.

Y a-t-il une livraison à l'extérieur du pays?

Actuellement, notre service de livraison est limité aux régions du Maroc. Nous ne proposons pas encore de livraison internationale, mais nous travaillons à élargir notre couverture.

En cas de défaut de fabrication du produit?

Si le produit présente un défaut de fabrication, contactez-nous avec une photo du produit, votre numéro de commande et vos coordonnées. Nous procéderons à un remplacement ou à un remboursement complet.

Comment assurez-vous la sécurité des produits pendant le transport ?

Tous nos produits sont soigneusement emballés avec des matériaux de haute qualité pour minimiser les risques de dommages durant le transport.